Журналистка решает проверить слухи о плохом обращении с пациентами в частном пансионате для пожилых людей с ограниченными возможностями. Под видом соцработника она попадает внутрь, чтобы лично увидеть условия жизни подопечных и поговорить с ними без свидетелей.
Внутри её ждут мрачные коридоры, запах лекарств и тихие жалобы постояльцев. Она записывает рассказы о грубости персонала, недостатке ухода и даже случаях насилия. Каждый новый день приносит всё больше доказательств системных нарушений, которые годами скрывали от проверок.